Politique de livraison

L’Imaginaire de Jorie s’engage à assurer une livraison rapide et sécurisée de vos commandes. La présente politique détaille les modalités de livraison, les délais et les frais applicables.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

France métropolitaine
Nous ne livrons pas pour l’instant vers d’autres pays ou territoires.

2. Délais de livraison

Les commandes sont préparées sous 5 à 10 jours ouvrables après validation du paiement.
Cas particulier : les calendriers de l’Avent sont expédiés entre le 1er et le 15 novembre de l’année en cours, afin de garantir leur réception en temps voulu pour le mois de décembre.
Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi et la destination :

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en cas de force majeure ou de contraintes du transporteur.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination et sont indiqués avant la validation de la commande.
Les frais de livraison ne sont pas remboursables sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

4. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi et les informations nécessaires pour suivre votre colis.
Il est de votre responsabilité de vérifier l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. Toute erreur peut entraîner un retard ou des frais supplémentaires.

5. Colis endommagés ou perdus

Si votre colis est endommagé à la livraison, merci de le refuser auprès du transporteur ou de signaler immédiatement le problème à notre service client : mpassistante35@gmail.com.
En cas de perte ou retard prolongé, nous nous engageons à réexpédier le produit ou rembourser intégralement la commande.

6. Contact

Pour toute question relative à la livraison :

Email : mpassistante35@gmail.com
Téléphone : 0775712629